Sharbek Textil foloseste cookies pentru a tine minte faptul ca v-ati logat pe site si pentru a va putea stoca produsele in cosul de cumparaturi. De asemenea acestea vor colecta statistici anonime, pentru a va oferi si livra functii avansate si continut personalizat de marketing.
TERMENI SI CONDITII
Prin intermediul magazinului online www.sharbektextil.ro va oferim o experienta de cumparaturi placuta si sigura. Facem tot posibilul ca
dumneavoastra si beneficiati de servicii la cele mai înalte standarde privind
Relatiile cu Clientii, garantându-va protectia intimitatii si informatii
complete si actualizate permanent.
Firma noastra comercializeaza produsele în regim
cu amanuntu , adresându-se persoanelor juridice si fizice.
Accesarea, vizitarea, folosirea sau cumpararea produselor prezentate pe site-ul www.sharbektextil.ro implica acceptarea termenilor si conditiilor mai jos enumerati. Pentru a fi informat despre toate conditiile de utilizare ale acestui site, va rugam sa parcurgeti toate sectiunile urmatoare.
SHARBEK DECO & FASHION DESIGN S.R.L., în continuare Sharbek Textil, îti asumi dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari ale site-ului www.sharbektextil.ro , structurii acestuia sau orice alte modificari ce ar putea afecta site-ul, fara a fi necesara vreo notificare prealabila catre utilizatori în acest sens. Sharbek Textil nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari, etc.
Descrierea bunurilor sau a serviciilor
disponibile pe www.sharbektextil.ro (prin
imagini, video etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea
subscrisei, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare. Implicit
Sharbek Textil, nu îsi asuma raspunderea pentru eventualele erori de pret sau
stoc. Preturile si disponibilitatea produselor comercializate de catre Sharbek
Textil pot suferi modificari ulterioare, acest lucru fiind influentat de
factori externi precum politica de preturi a furnizorilor sau disponibilitatea
produselor pe stocul acestora. Momentul încheierii contractului la distanta îl
constituie momentul confirmarii comenzii si implicit a stocului si a pretului
de vânzare. Confirmarea comenzii si implicit a stocului si a pretului de
vânzare, este efectuata doar dupa procesarea acesteia de catre personalul Sharbek
Textil. Pentru motive justificate, Sharbek Textil îsi rezerva dreptul de a
restrictiona accesul clientului/utilizatorului în vederea efectuarii unei
comenzi în cazul în care considert ca actiunile acestuia ar putea prejudicia în
vreun fel pe subscrisa.
Pentru orice informatii suplimentare ne puteti contacta la +40 728871458 sau prin email: office@sharbektextil.ro
Va solicitam si cititi cu atentie termenii si
conditiile, de fiecare data când folositi acest site. Continuarea folosirii
site-ului implica acceptarea modificarilor efectuate. Tot continutul
site-ului www.sharbektextil.ro este proprietatea SHARBEK DECO &
FASHION DESIGN S.R.L. si este aparat de legea privind protectia drepturilor de
autor. Utilizarea fara acordul scris al subscrisei a oricaror elemente regasite
în site, chiar daca aceste elemente poarta marcaje de protectie, atrage dupa sine consecintele prevazute de legislatia în vigoare. Pentru a ne sesiza orice
încalcare privind legea pentru protectia drepturilor de autor, ne puteti
contacta la office@sharbektextil.ro
·
SHARBEKTEXTIL.ro nu
poate garanta si nu isi poate asuma raspunderea ca informatiile prezentate pe
site sunt corecte, complete sau actualizate, iar serviciile oferite prin acest
site sunt accesibile, neintrerupte si fara erori.
·
Preturile, ofertele,
situatia stocului, specificatiile si imaginile pot fi schimbate fara o
notificare prealabila.
·
Acest site foloseste
cookie-uri. Navigand in continuare va exprimati acordul pentru folosirea
cookie-urilor conform Regulamentului (UE) 2016/679
CONFIDENTIALITATE
Sharbek textil respecta dispozitiile legale
privind confidentialitatea datelor si se angajeaza sa nu transmita datele
personale ale utilizatorilor site-ului catre terte persoane si sa le foloseasca numai în scopul stabilirii contactului cu clientii sai.
Orice utilizator care a adresa sa de email poate
solicita stergerea acesteia din baza de date apelând la una dintre modalitatile
de contact furnizate pe site.
SHARBEK DECO & FASHION DESIGN S.R.L. nu îsi
poate asuma responsabilitatea pentru pierderile de informatii datorate erorilor
sau eventualelor probleme de securitate ale serverului ce gazduieste site-ul
nostru, sau actiunilor unor terte persoane.
DISPONIBILITATEA PRODUSELOR
Toate produsele prezentate pe www.sharbektextil.ro pot fi achizi?ionate, dac? sunt
disponibile în stoc depozit. SHARBEK DECO & FASHION DESIGN S.R.L. nu se
obliga sa onoreze comanda decât daca produsele comandate se afla în stoc
depozit, la pretul specificat. În cazul în care dintr-o
eroare/neactualizare/operare de pret/stoc, produsul comandat nu se mai afla în
stoc sau a suferit modificare de pret, va vom anunta imediat si veti decide
daca doriti sa comandati un alt produs sau sa renuntati la el. Sharbek Textil
nu va trimite produse similare care sa înlocuiasca produsul comandat, decât
dupa informarea si acceptul final al clientului.
In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la
produse/promotii./stoc epuizat au fost afisate gresit, inclusiv din cauza
faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, ne alocam dreptul de a
anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul telefonic/e-mail in
cel mai scurt timp, despre eroarea aparuta, daca produsul nu s-a livrat inca.
Inregistrarea comenzii nu reprezinta si confirmarea acesteia. Dupa preluarea comenzii,
aceasta va fi procesata de catre operatorii nostri in vederea confirmarii si
stabilirii detaliilor de livrare.
LIVRAREA PRODUSELOR
Orarul magazinului online este : de luni pana
vineri intre orele 9.00 - 18.00
Comenzile primite în acest interval vor fi prelucrate în ziua imediat urmatoare. Comenzile primite sâmbata si duminica, sau în zilele de sarbatori legale vor fi prelucrate imediat în prima zi lucratoare. Produsele cumparate de pe www.sharbektextil.ro sunt livrate în Bucuresti sau în alte zone din tara prin intermediul firmei de curierat rapid FAN COURIER , Posta Romana si Uber/Bolt.
Costul de transport este
15 lei - Posta Romana
20 lei - Fan Courier. Valabil doar in zona de acoperire FAN COURIER.
30 lei - Uber/Bolt. Doar in Bucuresti
Transportul este gratuit pentru comenzile peste 200 lei, Valabil doar in zona de acoperire FAN COURIER
LIVRAREA PRODUSELOR CATRE STRAINATATE
Comenzile efectuate de persoanele fizice si/sau
juridice din strainatate, vor fi expediate cu curierul (DHL sau Posta Romana),
iar taxele de curierat vor fi incluse în factura care se emite în valuta
(euro).
Comanda minima externa trebuie sa fie de minimum
300 euro + TVA / comanda.
Toate comenzile externe sunt confirmate prin
e-mail sau telefonic clientului, unde se va specifica curieratul, totalul
facturii în euro si taxele de curierat aferente transportului.
Nicio comanda nu pleca catre destinatar fara confirmarea mai sus enumerata.
De asemenea, comenzile pot fi achitate in contul
nostru bancar in euro, cont IBAN care il regasiti în cuprinsul paginii
"Contact".
TAXA DE LIVRARE
Taxa de livrare standard este de 20 lei (TVA
inclus) pentru colete de pana in 200 lei.
Taxa de livrare pentru colete > 200 lei, Este
Gratuita (Doar in area de acoperire Fan Courier).
Taxa de livrare cu posta Romana este de 15 lei (TVA inclus)
Taxa de livrare cu Uber - Bolt variaza de adresa
În cazul în care comenzile lansate pe www.sharbektextil.ro nu sunt finalizate
în maximum trei (3) zile lucratoare de la plasarea comenzii, acestea se
considera anulata.
MODALITATI DE PLAT?
Plata se poate face:
- în numerar, la livrare (sistem ramburs).
- prin banca: daca preferati aceasta modalitate
de plata, va rugam sa ne anunta si un reprezentant al subscrisei se va ocupa de
toate detaliile (factura proforma, confirmare plata etc.) astfel încât comanda
dvs. sa fie livrata în cel mai scurt timp. Livrarea produselor se va face numai
dupa intrarea banilor în contul nostru. Confirmarea platii poate dura între 24
si 72 de ore.
-Plata Cu cardul, dupa confirmarea comenzii se va transmite un link pe mail unde puteti face plata cu cardul.
GARANTII
Produsele comercializate de Sharbek Textil beneficiaza de garantie legala de conformitate.
Garantia se acorda conform certificatului de
garantie, cu exceptia anumitor produse. Aceste exceptii sunt declarate in
certificatul de garantie separat.
Produsele ce urmeaza a fi schimbate/returnate în
perioada de garantie se trimit la unul dintre punctele de lucru ale
VANZATORULUI, însotite de o copie de pe factura care atesta cumpararea lor.
Cheltuielile de transport aferente trimiterii produsului defect vor fi
suportate integral de catre Vânzator, pentru produsele ce se încadreaza în
garantia producatorului. Trimiterea produselor defecte se face numai dupa ANUNTAREA PREALABILA A UNUI REPREZENTANT AL VÂNZATORULUI, specificând EXACT
care este DEFECTUL CONSTATAT, în caz contra, subscrisa are dreptul sa refuze primirea
produsului. Defectele VIZIBILE se reclama în momentul efectuarii receptiei.
Prin DEFECT VIZIBIL se întelege orice defect care poate fi depistat prin simpla
examinare a produsului.
VANZATORUL este exonerat de obligatia acordarii
de garantie în cazul în care se constata ca produsele în cauza au fost
manevrate sau depozitate în mod necorespunzator, utilizate în alte scopuri
decât cele pentru care au fost fabricate/ vândute, montate gresit, au suferit
imersii de lichide, socuri mecanice, termice sau de orice natura sau au intrat
în contact cu substante a caror folosire nu este necesara în procesul de
înlocuire/montare. VANZATORUL este de asemenea exonerat de obligatia acordarii
garantiei în cazul în care se constata ca beneficiarul reparatiei efectuate de
CUMPARATOR a utilizat/ manevrat produsul în mod necorespunzator. Nerespectarea
conditiilor enumerate mai sus duce la pierderea garantiei.
LITIGII
Pentru orice conflict intervenit între SHARBEK
DECO & FASHION DESIGN S.R.L. si clientii sai se va csuta o rezolvare pe
cale amiabila. Daca acest lucru nu este posibil, litigiul va fi solutionat de
catre instanta judecatoreasca pe a carei raza teritoriala se afla sediul
subscrisei.
ANULARE COMANDA
SHARBEKTEXTIL.ro (administrat de SC SHARBEK DECO & FASHION
DESIGN SRL) si furnizorii sai nu isi asuma responsabilitatea pentru greselile
de tiparire sau afisare referitor la preturile, caracteristicile sau imaginile
produselor.
In cazul in care o comanda nu poate fi onorata din cauza unor
astfel de erori, SHARBEKTEXTIL.ro isi rezerva dreptul de a anula comanda
respectiva fara o notificare prealabila.
SHARBEK DECO & FASHION DESIGN S.R.L. face toate eforturile in
a furniza informatii corecte despre pretul si caracteristicile produselor. Este
posibil ca unele preturi sa fie eronate. In cazul inregistrarii unei comenzi cu
un pret derizoriu, SHARBEKTEXTIL.ro are dreptul sa anuleze comanda
Cumparatorului.
Vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula comanda, fara nicio obligatie
ulterioara a vreunei parti una fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata
sa pretinda celeilalte daune-interese, in urmatoarele situatii, si nu numai:
·
preturile afisate pe site-ul SHARBEKTEXTIL.ro
sunt rezultatul unei erori materiale;
·
produsul/produsele comandata nu
se mai afla pe stoc;
·
datele furnizate de catre
Client/Cumparator, pe site sunt incomplete si/sau incorecte;
RETURNAREA PRODUSELOR. PERSOANE JURIDICE ?I FIZICE AUTORIZATE.
Puteti returna si schimba produsele
achizitionate, în termen de 10 zile de la data primirii lor, in cazul în care
nu ati ales materialul/produsul potrivit sau daca produsul prezinta defecte de fabricatie.
Nu se poate schimba produsul achizitionat la
oferta speciala daca în prealabil cumparttorul a fost informat prin e-mail sau
telefonic ca produsul ce urmeaza a fi achizitionat este la oferta speciala datorita unor defecte .
Toate retururile vor putea fi procesate de noi
numai cu respectarea conditiilor de mai jos:
Daca doriti sa returnati un produs care v-a fost
livrat, trebuie sa ne anuntati în scris despre produsul pe care doriti sa îl
returnati, data la care v-a fost livrat, motivul pentru care doriti sa-l
returnati si daca doriti sa-l înlocuiti cu un alt produs. Va rugam sa ne
trimiteti aceasta înstiintare scrisa pe adresa de email: office@sharbektextil.ro.
Numai dupa procesarea si aprobarea acestei
înstiintari de catre SHARBEK DECO & FASHION DESIGN S.R.L, veti putea
returna produsul.
Orice retur facut fara înstiintarea noastra prealabila de catre client, nu va fi procesat.
Pentru a putea fi returnate, produsele trebuie
sa fie in ambalajul original intact, sa aibe eticheta fara deteriorari, sa nu
fi fost folosite, taiat si sa prezentati documentul de achizitie în original.
Din motive de aspect si prezentare, produsele
folosite nu pot fi returnate.
Nu putem sa va garantam codul de culoare si/sau
nuanta produsului comandat de pe site, deoarece aceste nuante pot diferi de la
caz la caz, în functie de setarile monitorului, a calitatii imaginii, a
denumirii generice pe care noi o dam anumitor culori de produse.
Nu putem garanta calitatea produsului dintr-un
anumit material la standardele proprii asteptate de cumparator. Materialul
poate diferi ca si calitate, aspect, finete, aspect lucicant/mat, rezistenta,
intensitate culoare, asa cum nu putem garanta compozitia reala în procente a
materialului din care este confectionat.
De asemenea nu va putem garanta alte aspecte
legate de prezentarea produsului, daca un client este obisnuit cu alta notiune
de descriere/marime/culoare a produsului în cauz?.
Va rugam întotdeauna când sunteti contactat în legatura cu comanda efectuata pe site, sa treceti în revista toate produsele comandate ca sa fiti sigur ca primiti ceea ce doriti, sau credeti ca va este necesar.
Daca motivul returului este oricare altul în
afara defectelor de fabricatie sau unei comenzi gresit expediate de noi, taxele
aferente transportului-retur sunt în sarcina dumneavoastra. În acest caz,
niciun retur sosit cu plata ramburs nu va fi acceptat. De asemenea, daca se
constata ca produsul a fost deteriorat din pricina manipularii gresite în
timpul transportului de catre firma de curierat, returul produsului nu este
acceptat.
Daca motivul returului este un defect de
fabricatie al produsului sau faptul ca produsul primit nu este cel pe care
l-ati comandat, taxele aferente transportului-retur vor fi suportate de catre
noi.
Daca cererea de retur este aprobata de noi, în
functie de optiunea dumneavoastra, www.sharbektextil.ro va poate returna contravaloarea produselor
sau va poate oferi posibilitatea de a schimba produsul.
Returnarea produselor trebuie facuta cu respectarea
condi?iilor de mai sus ?i folosind acela?i serviciu de curierat rapid: FAN
COURIER.
Returnarea produselor se va face la: adresa SHARBEK
DECO & FASHION DESIGN S.R.L, Calea Mosilor. Nr. 294, Sect.2 BUCURESTI
Returnarea contravalorii produselor c?tre client
se face în maxim 30 de zile calendaristice de la data return?rii produselor
acceptate. Contravaloarea (lei) va fi returnat? în contul clientului în contul
bancar IBAN, furnizat ulterior de client.
REFUZUL SI /SAU NERIDICAREA PRODUSELOR
Coletele cu marf? neridicate sau refuzate din
motive neobiective dup? validarea comenzii telefonic vor fi marcate în baza de
date, iar cump?r?torii nu vor mai putea primi produsele comandate f?r? plata în
avans a transportului atât pentru comanda nou plasat?, a m?rfii comandate cat
?i a returului banilor, cât ?i contravaloarea transportului comenzii
anterioare.
RETURNAREA PRODUSELOR DE C?TRE CLIEN?II PERSOANE FIZICE
Daca alegerea f?cut? v? nemul?ume?te în vreun
fel, sau dac? v-a?i r?zgândit, ave?i 14 zile calendaristice din momentul
achizi?iei ?i predarea efectiv? a bunurilor cump?rate, pentru a cere înlocuirea
produsului, returnarea contravalorii acestuia sau înlocuirea cu un alt produs.
Dreptul de retragere opereaz? în temeiul OUG
34/2014.
Dac? a?i recep?ionat produsul incomplet sau dac?
acesta este neconform, este necesar s? ne semnala?i aceast? neregul? în maximum
48 de ore de la primirea comenzii. Orice sesizare ulterioar? nu va mai fi luat?
în considerare.
Consumatorul are dreptul s? notifice în scris
comerciantului ca renun?? la cump?rare, f?r? penalit??i ?i f?r? invocarea unui
motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului sau, în cazul prest?rilor
de servicii, de la încheierea contractului.
Cheltuielile de returnare a produsului vor fi
suportate integral de c?tre consumator.
V? rug?m s? parcurge?i cu aten?ie pa?ii
men?iona?i mai jos pentru a returna un produs.
Condi?ii de returnare în termenul de 14 de zile
din momentul achizi?iei::
Produsul trebuie sa fie în stare nou?, f?r?
uzur?, zgârieturi, ciobituri, lovituri, sau vicii cauzate de un soc extern.
Produsul trebuie returnat în cutia original?,
împreun? cu toate accesoriile primite (dac? este cazul), certificatul de
garan?ie ?i o copie a facturii.
Toate acestea trebuie împachetate corespunz?tor
pentru a fi protejate împotriva eventualelor deterior?ri din timpul
transportului. Lipsa sau deteriorarea etichetelor, marcajelor de pe produse
poate atrage refuzarea cererii de retur.
Produsele achizi?ionate sub form? de pachete
speciale sau care beneficiaz? de alte produse cadou nu se pot returna
individual ci tot sub forma de pachet sau împreun? cu produsul cadou.
În cazul în care achizi?ia genereaz? un cupon
cadou, ?i acesta a fost folosit, returnarea contravalorii produselor va fi
efectuat? cu sc?derea valorii cuponului.
În cazul în care au fost achizi?ionate mai multe
produse identice, un singur produs desigilat se accept? ca retur, restul
cantit??ii trebuie s? fie sigilat?.
Nerespectarea acestor condi?ii poate duce la
aplicarea unui comision de readucere la conformitate sau refuzarea cererii de
retur. Dac? produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut
ca ?i produs nou, putem solicita valoarea pentru readucerea în stadiul ini?ial.
Aceast? decizie va fi comunicat? în baza unei constat?ri estetice ?i tehnice a
produsului returnat.
*Observa?ie: Returnarea contravalorii produsului
va fi efectuat? prin virament bancar, în contul bancar indicat de client. Nu se
vor percepe comisioane suplimentare pentru returnarea contravalorii produselor.
Pentru retur avem rugamintea de a ne scrieti la
adresa de e-mail office@sharbektextil.ro, ave?i la dispozi?ie ?i modalitatea de
a ne contacta telefonic la num?rul 0728871458
In cazul în care dori?i s? returna?i un produs,
este necesar s? urma?i urm?torii pa?i:
1. Faceti o cerere de retur la adresa de e-mail office@sharbektextil.ro
2. A?teapt? aprobarea cererii de c?tre persoana
responsabil? din cadrul Sharbek Textil.
3. Împacheteaz? ambalajul original al
produc?torului într-o alt? cutie astfel încât acesta s? nu sufere deterior?ri
pe parcursul transportului.
4. V? rug?m s? nu îndep?rta?i etichetele,
pungile sau desp?r?itoarele ambalajului original. De asemenea nu se va aplica
schotch sau alte etichete pe ambalajul original al produsului.
5. Men?iona?i Numele pe cutia exterioar? (nu pe
cea original?).
6. Pute?i preda personal produsul în Showroom
sau îl pute?i expedia prin curier la urm?toarea adresa: SHARBEK DECO &
FASHION DESIGN S.R.L, Calea Mosilor Nr.294,Sect.2 BUCURE?TI.
7. Taxele de expediere vor fi suportate integral
de c?tre client, Sharbek Textil nu poate fi f?cut? r?spunz?toare pentru
deteriorarea sau pierderea coletului.
Dac? opta?i pentru returnarea contravalorii
produsului, suma va fi restituit? în termen de 14 zile. Ne pute?i ajuta s?
efectuam mai repede plata, dac? în momentul înscrierii cererii de retur
completa?i num?rul contului bancar.
Pentru comenzile achitate printr-un cont bancar,
returnarea contravalorii produsului este posibil? doar prin efectuarea pl??ii
în acela?i cont din care s-a efectuat plata.
COMANDA EFECTUAT? GRESIT ÎN CONT UTILIZATOR
În contul de client ave?i posibilitatea s?
crea?i ?i cont de Persoan? fizica precum ?i cont de Persoana Juridic?.
Când efectua?i comanda trebuie s? selecta?i dac?
ave?i cele dou? op?iuni completate, pe ce entitate juridic? se va emite
factura: persoan? fizic? sau juridic?.
Verifica?i când a?i primit proforma de acceptare
a comenzii on-line dac? a?i introdus corect datele de facturare, deoarece dac?
a?i efectuat comanda pe persoan? fizic? sau vice-versa, iar marfa a ajuns la
dumneavoastr? ?i curierul v-a eliberat chitan?a, comanda nu mai poate fi
ref?cuta pe persoan? juridic? sau fizic?, dup? caz.
Dac? dori?i s? nu gre?i?i, sau nu v? descurca?i
prea bine cu set?rile de comenzi online, v? rug?m s? v? crea?i dou? conturi
separate: unul de utilizator persoan? fizic? ?i cel?lalt cont pe persoan?
juridic? (dac? de?ine?i o firm? sau sunte?i persoan? fizic? autorizat?, pentru
a nu comanda gre?it pe alt nume/firm?).
Pentru informa?ii suplimentare privind returnarea produselor ne pute?i contacta la telefon 0728871458.
în timpul orelor de program sau ne pute?i scrie la adresa office@sharbektextil.ro
TERMENI ?I CONDI?II UTILIZARE SITE. POLITICA DE CONFIDEN?IALEITTE.
ASPECTE PRIVIND POLITICA DE PROTEC?IE A PRELUCR?RII DATELOR CU CARACTER
PERSONAL.
Confidentialitatea datelor tale cu caracter personal este
importanta pentru noi. Acest angajament de respectare a confidentialitatii v?
explic? ce date cu caracter personal colecteaza SHARBEK DECO & FASHION
DESIGN S.R.L. în calitate de de?in?tor al magazinelor on-line www.sharbektextil.ro
, prin intermediul interactiunilor noaste si modul in care utilizam datele
respective.