Termeni si Conditii

TERMENI SI CONDITII

Prin intermediul magazinului online www.sharbektextil.ro va oferim o experienta de cumparaturi placuta si sigura. Facem tot posibilul ca dumneavoastra si beneficiati de servicii la cele mai înalte standarde privind Relatiile cu Clientii, garantându-va protectia intimitatii si informatii complete si actualizate permanent.

Firma noastra comercializeaza produsele în regim cu amanuntu , adresându-se persoanelor juridice si fizice. 

Accesarea, vizitarea, folosirea sau cumpararea produselor prezentate pe site-ul www.sharbektextil.ro implica acceptarea termenilor si conditiilor mai jos enumerati. Pentru a fi informat despre toate conditiile de utilizare ale acestui site, va rugam sa parcurgeti toate sectiunile urmatoare.

SHARBEK DECO & FASHION DESIGN S.R.L., în continuare Sharbek Textil, îti asumi dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari ale site-ului www.sharbektextil.ro , structurii acestuia sau orice alte modificari ce ar putea afecta site-ul, fara a fi necesara vreo notificare prealabila catre utilizatori în acest sens. Sharbek Textil nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari, etc.

Descrierea bunurilor sau a serviciilor disponibile pe www.sharbektextil.ro (prin imagini, video etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea subscrisei, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare. Implicit Sharbek Textil, nu îsi asuma raspunderea pentru eventualele erori de pret sau stoc. Preturile si disponibilitatea produselor comercializate de catre Sharbek Textil pot suferi modificari ulterioare, acest lucru fiind influentat de factori externi precum politica de preturi a furnizorilor sau disponibilitatea produselor pe stocul acestora. Momentul încheierii contractului la distanta îl constituie momentul confirmarii comenzii si implicit a stocului si a pretului de vânzare. Confirmarea comenzii si implicit a stocului si a pretului de vânzare, este efectuata doar dupa procesarea acesteia de catre personalul Sharbek Textil. Pentru motive justificate, Sharbek Textil îsi rezerva dreptul de a restrictiona accesul clientului/utilizatorului în vederea efectuarii unei comenzi în cazul în care considert ca actiunile acestuia ar putea prejudicia în vreun fel pe subscrisa.

Pentru orice informatii suplimentare ne puteti contacta la +40 728871458 sau prin email: office@sharbektextil.ro

Va solicitam si cititi cu atentie termenii si conditiile, de fiecare data când folositi acest site. Continuarea folosirii site-ului implica acceptarea modificarilor efectuate. Tot continutul site-ului www.sharbektextil.ro este proprietatea SHARBEK DECO & FASHION DESIGN S.R.L. si este aparat de legea privind protectia drepturilor de autor. Utilizarea fara acordul scris al subscrisei a oricaror elemente regasite în site, chiar daca aceste elemente poarta marcaje de protectie, atrage dupa sine consecintele prevazute de legislatia în vigoare. Pentru a ne sesiza orice încalcare privind legea pentru protectia drepturilor de autor, ne puteti contacta la office@sharbektextil.ro

 

·        SHARBEKTEXTIL.ro nu poate garanta si nu isi poate asuma raspunderea ca informatiile prezentate pe site sunt corecte, complete sau actualizate, iar serviciile oferite prin acest site sunt accesibile, neintrerupte si fara erori.

·        Preturile, ofertele, situatia stocului, specificatiile si imaginile pot fi schimbate fara o notificare prealabila.

·        Acest site foloseste cookie-uri. Navigand in continuare va exprimati acordul pentru folosirea cookie-urilor conform Regulamentului (UE) 2016/679

CONFIDEN?IALITATE

Sharbek textil respect? dispozi?iile legale privind confiden?ialitatea datelor ?i se angajeaz? s? nu transmit? datele personale ale utilizatorilor site-ului c?tre ter?e persoane ?i s? le foloseasc? numai în scopul stabilirii contactului cu clien?ii s?i.

Orice utilizator care a adresa sa de email poate solicita ?tergerea acesteia din baza de date apelând la una dintre modalit??ile de contact furnizate pe site.

SHARBEK DECO & FASHION DESIGN S.R.L. nu î?i poate asuma responsabilitatea pentru pierderile de informa?ii datorate erorilor sau eventualelor probleme de securitate ale serverului ce g?zduie?te site-ul nostru, sau ac?iunilor unor ter?e persoane.

 

DISPONIBILITATEA PRODUSELOR

Toate produsele prezentate pe www.sharbektextil.ro pot fi achizi?ionate, dac? sunt disponibile în stoc depozit. SHARBEK DECO & FASHION DESIGN S.R.L. nu se oblig? s? onoreze comanda decât dac? produsele comandate se afl? în stoc depozit, la pre?ul specificat. În cazul în care dintr-o eroare/neactualizare/operare de pre?/stoc, produsul comandat nu se mai afl? în stoc sau a suferit modificare de pre?, v? vom anun?a imediat ?i ve?i decide dac? dori?i s? comanda?i un alt produs sau sa renun?a?i la el. Sharbek Textil nu va trimite produse similare care sa înlocuiasc? produsul comandat, decât dup? informarea ?i acceptul final al clientului.
In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse/promotii./stoc epuizat au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, ne alocam dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul telefonic/e-mail in cel mai scurt timp, despre eroarea aparuta, daca produsul nu s-a livrat inca.
Inregistrarea comenzii nu reprezinta si confirmarea acesteia. Dupa preluarea comenzii, aceasta va fi procesata de catre operatorii nostri in vederea confirmarii si stabilirii detaliilor de livrare.

 

LIVRAREA PRODUSELOR

Orarul magazinului online este : de luni pana vineri intre orele 9.00 - 18.00

Comenzile primite în acest interval vor fi prelucrate în ziua imediat urm?toare. Comenzile primite sâmb?t? ?i duminica, sau în zilele de s?rb?tori legale vor fi prelucrate imediat în prima zi lucr?toare.

Toate comenzile plasate pe www.sharbektextil.ro vor fi confirmate telefonic. O comanda nu poate fi livrata pana când aceasta nu a fost confirmata telefonic. Produsele cump?rate de pe www.sharbektextil.ro sunt livrate în Bucuresti sau în alte zone din ?ar? prin intermediul firmei de curierat rapid FAN COURIER, tur-retur ramburs.

Costul de transport este de 20 lei sub comenzile de 200 lei, peste este gratuit. Valabil doar in zona de acoperire FAN COURIER

LIVRAREA PRODUSELOR C?TRE STR?IN?TATE

Comenzile efectuate de persoanele fizice si/sau juridice din str?in?tate, vor fi expediate cu curierul (DHL sau Posta Romana), iar taxele de curierat vor fi incluse în factura care se emite în valuta (euro).

Comanda minim? extern? trebuie s? fie de minimum 300 euro + TVA / comand?.

Toate comenzile externe sunt confirmate prin e-mail sau telefonic clientului, unde se va specifica curieratul, totalul facturii în euro ?i taxele de curierat aferente transportului.

Nicio comand? nu pleca c?tre destinatar f?r? confirmarea mai sus enun?at?.

De asemenea, comenzile pot fi achitate in contul nostru bancar in euro, cont IBAN care il reg?si?i în cuprinsul paginii "Contact".

 

 

TAXA DE LIVRARE

Taxa de livrare standard este de 20 lei (TVA inclus) pentru colete de pana in 200 lei.

Taxa de livrare pentru colete > 200 lei, Este Gratuita (Doar in area de acoperire Fan Courier).

În cazul în care comenzile lansate pe www.sharbektextil.ro nu sunt finalizate în maximum trei (3) zile lucr?toare de la plasarea comenzii, acestea se consider? anulata.

 

MODALIT??I DE PLAT?

Plata se poate face:

- în numerar, la livrare (sistem ramburs).

- prin banc?: daca prefera?i aceasta modalitate de plat?, va rugam s? ne anun?a?i; un reprezentant al subscrisei se va ocupa de toate detaliile (factura proform?, confirmare plat? etc.) astfel încât comanda dvs. s? fie livrat? în cel mai scurt timp. Livrarea produselor se va face numai dup? intrarea banilor în contul nostru. Confirmarea pl?tii poate dura între 24 si 72 de ore.

 

GARAN?II

Produsele comercializate de Sharbek Textil beneficiaz? de garan?ie legal? de conformitate.

Garan?ia se acord? conform certificatului de garan?ie, cu excep?ia anumitor produse. Aceste excep?ii sunt declarate in certificatul de garan?ie separat.

Produsele ce urmeaz? a fi schimbate/returnate în perioada de garan?ie se trimit la unul dintre punctele de lucru ale VANZATORULUI, înso?ite de o copie de pe factura care atest? cump?rarea lor. Cheltuielile de transport aferente trimiterii produsului defect vor fi suportate integral de c?tre Vânz?tor, pentru produsele ce se încadreaz? în garan?ia produc?torului. Trimiterea produselor defecte se face numai dup? ANUNTAREA PREALABILA A UNUI REPREZENTANT AL VÂNZ?TORULUI, specificând EXACT care este DEFECTUL CONSTATAT, în caz contra, subscrisa are dreptul s? refuze primirea produsului. Defectele VIZIBILE se reclam? în momentul efectu?rii recep?iei. Prin DEFECT VIZIBIL se în?elege orice defect care poate fi depistat prin simpla examinare a produsului.

VANZATORUL este exonerat de obliga?ia acord?rii de garan?ie în cazul în care se constat? c? produsele în cauz? au fost manevrate sau depozitate în mod necorespunz?tor, utilizate în alte scopuri decât cele pentru care au fost fabricate/ vândute, montate gre?it, au suferit imersii de lichide, ?ocuri mecanice, termice sau de orice natura sau au intrat în contact cu substan?e a c?ror folosire nu este necesar? în procesul de înlocuire/montare. VANZATORUL este de asemenea exonerat de obliga?ia acord?rii garan?iei în cazul în care se constat? c? beneficiarul repara?iei efectuate de CUMPARATOR a utilizat/ manevrat produsul în mod necorespunz?tor. Nerespectarea condi?iilor enumerate mai sus duce la pierderea garan?iei.

 

LITIGII

Pentru orice conflict intervenit între SHARBEK DECO & FASHION DESIGN S.R.L. ?i clien?ii s?i se va c?uta o rezolvare pe cale amiabil?. Dac? acest lucru nu este posibil, litigiul va fi solu?ionat de c?tre instan?a judec?toreasc? pe a c?rei raza teritorial? se afl? sediul subscrisei.

 

ANULARE COMANDA

SHARBEKTEXTIL.ro (administrat de SC SHARBEK DECO & FASHION DESIGN SRL) si furnizorii sai nu isi asuma responsabilitatea pentru greselile de tiparire sau afisare referitor la preturile, caracteristicile sau imaginile produselor.

In cazul in care o comanda nu poate fi onorata din cauza unor astfel de erori, SHARBEKTEXTIL.ro isi rezerva dreptul de a anula comanda respectiva fara o notificare prealabila.

SHARBEK DECO & FASHION DESIGN S.R.L. face toate eforturile in a furniza informatii corecte despre pretul si caracteristicile produselor. Este posibil ca unele preturi sa fie eronate. In cazul inregistrarii unei comenzi cu un pret derizoriu, SHARBEKTEXTIL.ro are dreptul sa anuleze comanda Cumparatorului. 
Vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula comanda, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti una fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese, in urmatoarele situatii, si nu numai:

·        preturile afisate pe site-ul SHARBEKTEXTIL.ro sunt rezultatul unei erori materiale;

·        produsul/produsele comandata nu se mai afla pe stoc;

·        datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe site sunt incomplete si/sau incorecte;

RETURNAREA PRODUSELOR. PERSOANE JURIDICE ?I FIZICE AUTORIZATE.

Pute?i returna ?i schimba produsele achizi?ionate, în termen de 10 zile de la data primirii lor, in cazul în care nu a?i ales m?sura potrivit? sau dac? produsul prezint? defecte de fabrica?ie.

Nu se poate schimba produsul achizi?ionat la ofert? special? dac? în prealabil cump?r?torul a fost informat prin e-mail sau telefonic c? produsul ce urmeaz? a fi achizi?ionat este la ofert? special? datorit? unor defecte .

Toate retururile vor putea fi procesate de noi numai cu respectarea condi?iilor de mai jos:

Dac? dori?i s? returna?i un produs care v-a fost livrat, trebuie s? ne anun?a?i în scris despre produsul pe care dori?i s? îl returna?i, data la care v-a fost livrat, motivul pentru care dori?i s?-l returna?i ?i dac? dori?i s?-l înlocui?i cu un alt produs. V? rug?m s? ne trimite?i aceast? în?tiin?are scris? pe adresa de email: office@sharbektextil.ro.

Numai dup? procesarea si aprobarea acestei în?tiin??ri de c?tre SHARBEK DECO & FASHION DESIGN S.R.L, ve?i putea returna produsul.

Orice retur f?cut f?r? în?tiin?area noastr? prealabila de c?tre client, nu va fi procesat.

Pentru a putea fi returnate, produsele trebuie sa fie in ambalajul original intact, s? aib? eticheta f?r? deterior?ri, s? nu fi fost folosite ?i s? prezenta?i documentul de achizi?ie în original.

Din motive de aspect si prezentare, produsele folosite nu pot fi returnate.

Nu putem s? v? garant?m codul de culoare ?i/sau nuan?a produsului comandat de pe site, deoarece aceste nuan?e pot diferi de la caz la caz, în func?ie de set?rile monitorului, a calit??ii imaginii, a denumirii generice pe care noi o d?m anumitor culori de produse.

Nu putem garanta calitatea produsului dintr-un anumit material la standardele proprii a?teptate de cump?r?tor. Materialul poate diferi ca ?i calitate, aspect, fine?e, aspect lucicant/mat, rezistent?, intensitate culoare, a?a cum nu putem garanta compozi?ia real? în procente a materialului din care este confec?ionat.

De asemenea nu v? putem garanta alte aspecte legate de prezentarea produsului, dac? un client este obi?nuit cu alt? no?iune de descriere/m?rime/culoare a produsului în cauz?.

V? rug?m întotdeauna când sunte?i contactat în leg?tur? cu comanda efectuata pe site, s? trece?i în revista toate produsele comandate ca s? fi?i sigur c? primi?i ceea ce dori?i, sau crede?i c? v? este necesar.

Dac? motivul returului este oricare altul în afara defectelor de fabrica?ie sau unei comenzi gre?it expediate de noi, taxele aferente transportului-retur sunt în sarcina dumneavoastr?. În acest caz, niciun retur sosit cu plata ramburs nu va fi acceptat. De asemenea, dac? se constat? c? produsul a fost deteriorat din pricina manipul?rii gre?ite în timpul transportului de c?tre firma de curierat, returul produsului nu este acceptat.

Daca motivul returului este un defect de fabrica?ie al produsului sau faptul ca produsul primit nu este cel pe care l-a?i comandat, taxele aferente transportului-retur vor fi suportate de c?tre noi.

Dac? cererea de retur este aprobat? de noi, în func?ie de op?iunea dumneavoastr?, www.sharbektextil.ro v? poate returna contravaloarea produselor sau v? poate oferi posibilitatea de a schimba produsul.

Returnarea produselor trebuie f?cut? cu respectarea condi?iilor de mai sus ?i folosind acela?i serviciu de curierat rapid: FAN COURIER.

Returnarea produselor se va face la: adresa SHARBEK DECO & FASHION DESIGN S.R.L, Calea Mosilor. Nr. 294, Sect.2 BUCURESTI

Returnarea contravalorii produselor c?tre client se face în maxim 30 de zile calendaristice de la data return?rii produselor acceptate. Contravaloarea (lei) va fi returnat? în contul clientului în contul bancar IBAN, furnizat ulterior de client.

REFUZUL SI /SAU NERIDICAREA PRODUSELOR

Coletele cu marf? neridicate sau refuzate din motive neobiective dup? validarea comenzii telefonic vor fi marcate în baza de date, iar cump?r?torii nu vor mai putea primi produsele comandate f?r? plata în avans a transportului atât pentru comanda nou plasat?, a m?rfii comandate cat ?i a returului banilor, cât ?i contravaloarea transportului comenzii anterioare.

 

RETURNAREA PRODUSELOR DE C?TRE CLIEN?II PERSOANE FIZICE

Daca alegerea f?cut? v? nemul?ume?te în vreun fel, sau dac? v-a?i r?zgândit, ave?i 14 zile calendaristice din momentul achizi?iei ?i predarea efectiv? a bunurilor cump?rate, pentru a cere înlocuirea produsului, returnarea contravalorii acestuia sau înlocuirea cu un alt produs.

Dreptul de retragere opereaz? în temeiul OUG 34/2014.

Dac? a?i recep?ionat produsul incomplet sau dac? acesta este neconform, este necesar s? ne semnala?i aceast? neregul? în maximum 48 de ore de la primirea comenzii. Orice sesizare ulterioar? nu va mai fi luat? în considerare.

Consumatorul are dreptul s? notifice în scris comerciantului ca renun?? la cump?rare, f?r? penalit??i ?i f?r? invocarea unui motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului sau, în cazul prest?rilor de servicii, de la încheierea contractului.

Cheltuielile de returnare a produsului vor fi suportate integral de c?tre consumator.

V? rug?m s? parcurge?i cu aten?ie pa?ii men?iona?i mai jos pentru a returna un produs.

Condi?ii de returnare în termenul de 14 de zile din momentul achizi?iei::

Produsul trebuie sa fie în stare nou?, f?r? uzur?, zgârieturi, ciobituri, lovituri, sau vicii cauzate de un soc extern.

Produsul trebuie returnat în cutia original?, împreun? cu toate accesoriile primite (dac? este cazul), certificatul de garan?ie ?i o copie a facturii.

Toate acestea trebuie împachetate corespunz?tor pentru a fi protejate împotriva eventualelor deterior?ri din timpul transportului. Lipsa sau deteriorarea etichetelor, marcajelor de pe produse poate atrage refuzarea cererii de retur.

Produsele achizi?ionate sub form? de pachete speciale sau care beneficiaz? de alte produse cadou nu se pot returna individual ci tot sub forma de pachet sau împreun? cu produsul cadou.

În cazul în care achizi?ia genereaz? un cupon cadou, ?i acesta a fost folosit, returnarea contravalorii produselor va fi efectuat? cu sc?derea valorii cuponului.

În cazul în care au fost achizi?ionate mai multe produse identice, un singur produs desigilat se accept? ca retur, restul cantit??ii trebuie s? fie sigilat?.

Nerespectarea acestor condi?ii poate duce la aplicarea unui comision de readucere la conformitate sau refuzarea cererii de retur. Dac? produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut ca ?i produs nou, putem solicita valoarea pentru readucerea în stadiul ini?ial. Aceast? decizie va fi comunicat? în baza unei constat?ri estetice ?i tehnice a produsului returnat.

*Observa?ie: Returnarea contravalorii produsului va fi efectuat? prin virament bancar, în contul bancar indicat de client. Nu se vor percepe comisioane suplimentare pentru returnarea contravalorii produselor.

Pentru retur avem rugamintea de a ne scrieti la adresa de e-mail office@sharbektextil.ro, ave?i la dispozi?ie ?i modalitatea de a ne contacta telefonic la num?rul 0728871458

In cazul în care dori?i s? returna?i un produs, este necesar s? urma?i urm?torii pa?i:

1. Faceti o cerere de retur la adresa de e-mail office@sharbektextil.ro

2. A?teapt? aprobarea cererii de c?tre persoana responsabil? din cadrul Sharbek Textil.

3. Împacheteaz? ambalajul original al produc?torului într-o alt? cutie astfel încât acesta s? nu sufere deterior?ri pe parcursul transportului.

4. V? rug?m s? nu îndep?rta?i etichetele, pungile sau desp?r?itoarele ambalajului original. De asemenea nu se va aplica schotch sau alte etichete pe ambalajul original al produsului.

5. Men?iona?i Numele pe cutia exterioar? (nu pe cea original?).

6. Pute?i preda personal produsul în Showroom sau îl pute?i expedia prin curier la urm?toarea adresa: SHARBEK DECO & FASHION DESIGN S.R.L, Calea Mosilor Nr.294,Sect.2 BUCURE?TI.

7. Taxele de expediere vor fi suportate integral de c?tre client, Sharbek Textil nu poate fi f?cut? r?spunz?toare pentru deteriorarea sau pierderea coletului.

Dac? opta?i pentru returnarea contravalorii produsului, suma va fi restituit? în termen de 14 zile. Ne pute?i ajuta s? efectuam mai repede plata, dac? în momentul înscrierii cererii de retur completa?i num?rul contului bancar.

Pentru comenzile achitate printr-un cont bancar, returnarea contravalorii produsului este posibil? doar prin efectuarea pl??ii în acela?i cont din care s-a efectuat plata.

COMANDA EFECTUAT? GRESIT ÎN CONT UTILIZATOR

În contul de client ave?i posibilitatea s? crea?i ?i cont de Persoan? fizica precum ?i cont de Persoana Juridic?.

Când efectua?i comanda trebuie s? selecta?i dac? ave?i cele dou? op?iuni completate, pe ce entitate juridic? se va emite factura: persoan? fizic? sau juridic?.

Verifica?i când a?i primit proforma de acceptare a comenzii on-line dac? a?i introdus corect datele de facturare, deoarece dac? a?i efectuat comanda pe persoan? fizic? sau vice-versa, iar marfa a ajuns la dumneavoastr? ?i curierul v-a eliberat chitan?a, comanda nu mai poate fi ref?cuta pe persoan? juridic? sau fizic?, dup? caz.

Dac? dori?i s? nu gre?i?i, sau nu v? descurca?i prea bine cu set?rile de comenzi online, v? rug?m s? v? crea?i dou? conturi separate: unul de utilizator persoan? fizic? ?i cel?lalt cont pe persoan? juridic? (dac? de?ine?i o firm? sau sunte?i persoan? fizic? autorizat?, pentru a nu comanda gre?it pe alt nume/firm?).

 

Pentru informa?ii suplimentare privind returnarea produselor ne pute?i contacta la telefon 0728871458. în timpul orelor de program sau ne pute?i scrie la adresa office@sharbektextil.ro 

TERMENI ?I CONDI?II UTILIZARE SITE. POLITICA DE CONFIDEN?IALEITTE. ASPECTE PRIVIND POLITICA DE PROTEC?IE A PRELUCR?RII DATELOR CU CARACTER PERSONAL.

 

Confidentialitatea datelor tale cu caracter personal este importanta pentru noi. Acest angajament de respectare a confidentialitatii v? explic? ce date cu caracter personal colecteaza SHARBEK DECO & FASHION DESIGN S.R.L. în calitate de de?in?tor al magazinelor on-line www.sharbektextil.ro , prin intermediul interactiunilor noaste si modul in care utilizam datele respective.

 

Datele noastre de identificare sunt urmatoarele:

 

SHARBEK DECO & FASHION DESIGN S.R.L., Bucure?ti, Calea Mosilor nr. 294, sector 2, nr. de ordine la Registrul Comer?ului J40/11524/2015, CUI RO 350