Termeni și condiții

Prin intermediul magazinului online www.sharbektextil.ro vă oferim o experiență de cumpărături plăcută și sigură. Facem tot posibilul ca dumneavoastră să beneficiați de servicii la cele mai înalte standarde privind relațiile cu clienții, garantându-vă protecția intimității și informații complete și actualizate permanent.

Firma noastră comercializează produsele în regim cu amănuntul, adresându-se persoanelor juridice și fizice.

Accesarea, vizitarea, folosirea sau cumpărarea produselor prezentate pe site-ul www.sharbektextil.ro implică acceptarea termenilor și condițiilor mai jos enumerați. Pentru a fi informat despre toate condițiile de utilizare ale acestui site, vă rugăm să parcurgeți toate secțiunile următoare.

SHARBEK DECO & FASHION DESIGN S.R.L., în continuare Sharbek Textil, își asumă dreptul de a putea efectua orice modificări ale acestor prevederi, precum și orice modificări ale site-ului www.sharbektextil.ro, structurii acestuia sau orice alte modificări ce ar putea afecta site-ul, fără a fi necesară vreo notificare prealabilă către utilizatori în acest sens. Sharbek Textil nu va putea fi făcută responsabilă pentru eventualele erori apărute pe site din orice cauză, inclusiv din cauza unor modificări, setări, etc.

Descrierea bunurilor sau a serviciilor disponibile pe www.sharbektextil.ro (prin imagini, video etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea subscrisei, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare. Implicit, Sharbek Textil nu își asumă răspunderea pentru eventualele erori de preț sau stoc. Prețurile și disponibilitatea produselor comercializate de către Sharbek Textil pot suferi modificări ulterioare, acest lucru fiind influențat de factori externi precum politica de prețuri a furnizorilor sau disponibilitatea produselor pe stocul acestora. Momentul încheierii contractului la distanță îl constituie momentul confirmării comenzii și implicit al stocului și al prețului de vânzare. Confirmarea comenzii și implicit a stocului și a prețului de vânzare este efectuată doar după procesarea acesteia de către personalul Sharbek Textil. Pentru motive justificate, Sharbek Textil își rezervă dreptul de a restricționa accesul clientului/utilizatorului în vederea efectuării unei comenzi în cazul în care consideră că acțiunile acestuia ar putea prejudicia în vreun fel pe subscrisa.

Pentru orice informații suplimentare, ne puteți contacta la +40 728871458 sau prin email: office@sharbektextil.ro

Vă solicităm să citiți cu atenție termenii și condițiile, de fiecare dată când folosiți acest site. Continuarea folosirii site-ului implică acceptarea modificărilor efectuate. Tot conținutul site-ului www.sharbektextil.ro este proprietatea SHARBEK DECO & FASHION DESIGN S.R.L. și este apărat de legea privind protecția drepturilor de autor. Utilizarea fără acordul scris al subscrisei a oricăror elemente regăsite în site, chiar dacă aceste elemente poartă marcaje de protecție, atrage după sine consecințele prevăzute de legislația în vigoare. Pentru a ne sesiza orice încălcare privind legea pentru protecția drepturilor de autor, ne puteți contacta la office@sharbektextil.ro

SHARBEKTEXTIL.ro nu poate garanta și nu își poate asuma răspunderea că informațiile prezentate pe site sunt corecte, complete sau actualizate, iar serviciile oferite prin acest site sunt accesibile, neintrerupte și fără erori. Prețurile, ofertele, situația stocului, specificațiile și imaginile pot fi schimbate fără o notificare prealabilă.

Acest site folosește cookie-uri. Navigând în continuare, vă exprimați acordul pentru folosirea cookie-urilor conform Regulamentului (UE) 2016/679.

CONFIDENȚIALITATE

Sharbek Textil respectă dispozițiile legale privind confidențialitatea datelor și se angajează să nu transmită datele personale ale utilizatorilor site-ului către terțe persoane și să le folosească numai în scopul stabilirii contactului cu clienții săi.

Orice utilizator care are adresă de email poate solicita ștergerea acesteia din baza de date apelând la una dintre modalitățile de contact furnizate pe site.

SHARBEK DECO & FASHION DESIGN S.R.L. nu își poate asuma responsabilitatea pentru pierderile de informații datorate erorilor sau eventualelor probleme de securitate ale serverului ce găzduiește site-ul nostru, sau acțiunilor unor terțe persoane.

DISPONIBILITATEA PRODUSELOR

Toate produsele prezentate pe www.sharbektextil.ro pot fi achiziționate, dacă sunt disponibile în stoc depozit. SHARBEK DECO & FASHION DESIGN S.R.L. nu se obligă să onoreze comanda decât dacă produsele comandate se află în stoc depozit, la prețul specificat. În cazul în care dintr-o eroare/neactualizare/operare de preț/stoc, produsul comandat nu se mai află în stoc sau a suferit modificare de preț, vă vom anunța imediat și veți decide dacă doriți să comandați un alt produs sau să renunțați la el. Sharbek Textil nu va trimite produse similare care să înlocuiască produsul comandat, decât după informarea și acceptul final al clientului.

În cazul în care prețurile sau alte detalii referitoare la produse/promoții/stoc epuizat au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului că au fost introduse greșit în baza de date, ne alocăm dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul telefonic/e-mail în cel mai scurt timp, despre eroarea apărută, dacă produsul nu s-a livrat încă.

Înregistrarea comenzii nu reprezintă și confirmarea acesteia. După preluarea comenzii, aceasta va fi procesată de către operatorii noștri în vederea confirmării și stabilirii detaliilor de livrare.

LIVRAREA PRODUSELOR

Orarul magazinului online este: de luni până vineri între orele 9.00 - 18.00

Comenzile primite în acest interval vor fi prelucrate în ziua imediat următoare. Comenzile primite sâmbătă și duminică, sau în zilele de sărbători legale vor fi prelucrate imediat în prima zi lucrătoare. Produsele cumpărate de pe www.sharbektextil.ro sunt livrate în București sau în alte zone din țară prin intermediul firmei de curierat rapid FAN COURIER, DPD

Costul de transport este:

• 18 lei - Fan Courier. Valabil doar în zona de acoperire FAN COURIER.

• 18 Lei DPD Courier. Doar la zonele cu km suplimentari.

Transportul este gratuit pentru comenzile peste 250 lei.

LIVRAREA PRODUSELOR CĂTRE STRĂINĂTATE

Comenzile efectuate de persoanele fizice și/sau juridice din străinătate, vor fi expediate cu curierul (DHL sau Poșta Română), iar taxele de curierat vor fi incluse în factura care se emite în valută (euro).

Comanda minimă externă trebuie să fie de minimum 300 euro + TVA / comandă.

Toate comenzile externe sunt confirmate prin e-mail sau telefonic clientului, unde se va specifica curieratul, totalul facturii în euro și taxele de curierat aferente transportului.

Nicio comandă nu pleacă către destinatar fără confirmarea mai sus enumerată.

De asemenea, comenzile pot fi achitate în contul nostru bancar în euro, cont IBAN care îl regăsiți în cuprinsul paginii "Contact".

TAXA DE LIVRARE

Taxa de livrare standard este de 18 lei (TVA inclus) pentru colete de până în 250 lei.

Taxa de livrare pentru colete > 250 lei, este gratuită.

În cazul în care comenzile lansate pe www.sharbektextil.ro nu sunt finalizate în maximum trei (3) zile lucrătoare de la plasarea comenzii, acestea se consideră anulate.

MODALITĂȚI DE PLATĂ

Plata se poate face:

• În numerar, la livrare (sistem ramburs).

• Prin bancă: dacă preferați această modalitate de plată, vă rugăm să ne anunțați și un reprezentant al subscrisei se va ocupa de toate detaliile (factura proforma, confirmare plată etc.), astfel încât comanda dvs. să fie livrată în cel mai scurt timp. Livrarea produselor se va face numai după intrarea banilor în contul nostru. Confirmarea plății poate dura între 24 și 72 de ore.

• Plata cu cardul.

GARANȚII

Produsele comercializate de Sharbek Textil beneficiază de garanție legală de conformitate.

Garanția se acordă conform certificatului de garanție, cu excepția anumitor produse. Aceste excepții sunt declarate în certificatul de garanție separat.

Produsele ce urmează a fi schimbate/returnate în perioada de garanție se trimit la unul dintre punctele de lucru ale VÂNZĂTORULUI, însoțite de o copie de pe factura care atestă cumpărarea lor. Cheltuielile de transport aferente trimiterii produsului defect vor fi suportate integral de către Vânzător, pentru produsele ce se încadrează în garanția producătorului. Trimiterea produselor defecte se face numai după ANUNȚAREA PREALABILĂ A UNUI REPREZENTANT AL VÂNZĂTORULUI, specificând EXACT care este DEFECTUL CONSTATAT, în caz contrar, subscrisa are dreptul să refuze primirea produsului. Defectele VIZIBILE se reclamă în momentul efectuării recepției. Prin DEFECT VIZIBIL se înțelege orice defect care poate fi depistat prin simpla examinare a produsului.

VÂNZĂTORUL este exonerat de obligația acordării de garanție în cazul în care se constată că produsele în cauză au fost manevrate sau depozitate în mod necorespunzător, utilizate în alte scopuri decât cele pentru care au fost fabricate/vândute, montate greșit, au suferit imersii de lichide, șocuri mecanice, termice sau de orice natură sau au intrat în contact cu substanțe a căror folosire nu este necesară în procesul de înlocuire/montare. VÂNZĂTORUL este de asemenea exonerat de obligația acordării garanției în cazul în care se constată că beneficiarul reparației efectuate de CUMPĂRĂTOR a utilizat/manevrat produsul în mod necorespunzător. Nerespectarea condițiilor enumerate mai sus duce la pierderea garanției.

LITIGII

Pentru orice conflict intervenit între SHARBEK DECO & FASHION DESIGN S.R.L. și clienții săi se va căuta o rezolvare pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiul va fi soluționat de către instanța judecătorească pe raza teritorială a sediului subscrisei.

ANULARE COMANDĂ

SHARBEKTEXTIL.ro (administrat de SC SHARBEK DECO & FASHION DESIGN SRL) și furnizorii săi nu își asumă responsabilitatea pentru greșelile de tipărire sau afișare referitoare la prețurile, caracteristicile sau imaginile produselor.

În cazul în care o comandă nu poate fi onorată din cauza unor astfel de erori, SHARBEKTEXTIL.ro își rezervă dreptul de a anula comanda respectivă fără o notificare prealabilă.

SHARBEK DECO & FASHION DESIGN S.R.L. face toate eforturile în a furniza informații corecte despre prețul și caracteristicile produselor. Este posibil ca unele prețuri să fie eronate. În cazul înregistrării unei comenzi cu un preț derizoriu, SHARBEKTEXTIL.ro are dreptul să anuleze comanda Cumpărătorului.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți una față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese, în următoarele situații, și nu numai:

• prețurile afișate pe site-ul SHARBEKTEXTIL.ro sunt rezultatul unei erori materiale;

• produsul/produsele comandate nu se mai află pe stoc;

• datele furnizate de către Client/Cumpărător pe site sunt incomplete și/sau incorecte.

RETURNAREA PRODUSELOR. PERSOANE JURIDICE ȘI FIZICE AUTORIZATE.

Conform OUG 34/2014 art. 16 lit. c) - "Sunt exceptate de la dreptul de retragere prevăzut la art. 9-15 următoarele:...c) furnizarea de produse confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar...". Astfel, țesăturile comercializate de către Sharbektextil.ro sunt considerate „personalizate” (conform OUG 34/2014 art. 16(c)) prin tăierea acestora la specificațiile indicate de client.

Prin urmare, returnarea produsului este posibilă doar în cazul sesizării unui defect al țesăturii.

Diferențele de nuanțe între fotografiile prezentate și realitate NU sunt considerate defecte și nu este acceptată returnarea țesăturilor pentru acest motiv.

Vă încurajăm să vă consultați cu personalul Sharbek Textil și cu croitoreasa dumneavoastră astfel încât să vă asigurați că veți comanda cantitatea, culoarea și țesătura potrivită pentru ținuta pe care doriți să o realizați.

TERMENI ȘI CONDIȚII UTILIZARE SITE. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE. ASPECTE PRIVIND POLITICA DE PROTECȚIE A PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL.

Confidențialitatea datelor tale cu caracter personal este importantă pentru noi. Acest angajament de respectare a confidențialității vă explică ce date cu caracter personal colectează SHARBEK DECO & FASHION DESIGN S.R.L. în calitate de deținător al magazinelor online www.sharbektextil.ro, prin intermediul interacțiunilor noastre și modul în care utilizăm datele respective.